1、為什么空調在正常工作時，會發出“咯咯”聲?

答：空調在運行時，由于溫度的突然變化，導致塑料部件的熱脹冷縮，并因此發出“咯咯”聲。 屬于正常現象。

2、內機漏水是什么原因?

答：(1)、制冷時，室內機有可能會噴水霧，這是因為空氣濕度太大，而并非空調質量問題，可讓用戶觀察空氣干燥時，是否也會有此現象，如沒有則說明空調正常。

(2)、制冷時，出風口葉片處和管路上因冷熱氣混合會產生一些冷凝水，屬于正常現象。

(3)、使用一年以上的空調夏季首次使用時由于過濾網臟有可能出漏水，清洗過濾網后，再觀察是否漏水。

(4)、外機出水管被堵，打彎，造成排水不暢，如果方便用戶可自行處理。

3、空調遙控器失靈的原因

答：(1) 電池電量不足或電池極性裝反或更換電池后未復位。(2) 遙控器放置點是否超出范圍，正常范圍是正前方8米，30度角內6米，中間無障礙物。(3) 外界因素干擾.(4) 按鍵失靈、不復位。

4、為什么在剛打開空調時，會有異味?

答：可能是過濾網長時間沒有清洗或者長時間沒有更換空氣清新網。新購機也會有異味，一般情況下是由空調自身的材料引起的(過一段時間異味就會消失)。

5、空調制冷時，室內風機一直不停，是否正常?

答：制冷時，無論室外機是否工作，只要開機制冷，室內風機就一直運轉不停機，屬于正常現象。

6、顯示板顯示不全或不顯示是什么原因?

答：采用VFD顯示屏的空調器室內機有時會出現顯示不全或顯示混亂，此時我們應建議用戶將電源插座拔下來，過一會兒再插上，這個過程可反復2-3次，如果空調器能自行恢復正常，我們可向用戶解釋為空調器的上電恢復動作，屬正常，如多次重新上電后仍不正常，應登門維修。

7、空調關機后顯示屏仍有時間或溫度顯示正常嗎?

答：空調正常，此現象屬設計時有此功能，關機后可以顯示時間或室內溫度，您若想取消此顯示，可按遙控器上“顯示”按鍵進行調節，如果遙控器上無“顯示”按鍵則需拔掉電源(顯示時耗電量極小)。

8、為什么空調有時開機導風板有響聲?

答：為了保證開機后導風板設定位置的準確性，在開機時電腦程序上設定導風板反轉一定的角度，使導風板完全閉合，然后重新再開始按制冷、制熱分別記憶的預定角度轉動，所以在剛開機時導風板閉合是傳統延時，時間為6秒鐘左右且會發出齒輪咬合的"噠噠"聲。

9、為什么空調器出現開停機頻繁的現象?

答：(1)設定溫度與房間溫度溫差過小 (2)房間相對于空調器的制冷面積過小 (3)空調器室內、外機周圍有擋風物體

10、在空調運轉時，室內機有時會發出"嘩-嘩"的流水聲或" 咕咕的聲音，這是為什么?

答：這種聲音是制冷劑在管路中流動發出的正常聲音，并不是機器故障。